同じ内容を伝えるにしても、「どう伝えるか」で受け取られ方は大きく変わります。
特に新人さんへの声かけでは、“言い方”にその人の安心感が大きく左右される場面があります。
たとえば、「ここ、違うよ」と言うだけでも、冷たく聞こえる言い方と、やさしく寄り添う言い方では、相手の心に残る印象がまったく違います。
新人さんはまだ職場の雰囲気にも慣れていないため、ちょっとした言葉のトーンにも敏感に反応してしまうことがあるのです。
だからこそ、伝えるときには「伝わり方」にも気を配りたいもの。
注意やアドバイスの中にも、「あなたを応援しているよ」という気持ちが伝わるように意識することで、信頼関係は少しずつ築かれていきます。
かいご姉妹サロンでは、「こんな伝え方でうまくいった」「逆に、反省した声かけ」などを共有しながら、お互いの関わり方を見直す機会を大切にしています。
温度のある声かけが、未来のチームづくりを支えていくのかもしれません。