介護の現場では、同じ利用者様に関する出来事でも、立場によって優先するポイントが異なります。
例えば、食事の時間が近づいているときに、利用者様が「少し休みたい」と言った場合。介護士は「無理をさせず、ゆっくり休んでもらうこと」を優先するかもしれません。
一方で、看護師は服薬のタイミングや血糖値の管理から「予定通りに食事を取ること」が大切と判断することがあります。栄養士であれば、食欲が落ちないうちに食事を提供したいと考えるでしょう。
このように、同じ場面でも立場によって「何を先にすべきか」という優先順位が変わります。どちらが正しいかではなく、それぞれの専門性や責任範囲から自然に導かれる判断なのです。しかし、この違いを共有せずに行動すると、「なぜそうしたのか分からない」という不満や誤解が生じやすくなります。
優先順位の差を理解し合うためには、日頃から意見交換の場を持つことが重要です。「自分はこう考えた」という理由を共有すれば、お互いの背景や視点を知るきっかけになります。これにより、次に同じような場面が訪れたとき、相手の判断意図を踏まえて行動できるようになります。
また、優先順位の違いは利用者様にとっても大きな意味を持ちます。複数の視点から検討することで、その時々の体調や生活状況に合った柔軟な対応が可能になるからです。立場ごとの考え方を組み合わせれば、単独では気づけなかった選択肢が見えてきます。
異なる優先順位を対立ではなく「判断の幅」として受け止めること。
それが、利用者様にとって最適な支援を生み出す土台になるのではないでしょうか。