ICTツールの導入は、介護現場に新しい可能性をもたらしますが、「導入すれば自然と使われる」というわけではありません。
むしろ、導入後のフォローが不十分だと、次第に使われなくなってしまうケースも少なくありません。
使い続けてもらうためには、まず現場の声に耳を傾けることが大切です。
「どこが使いにくいか」「どうすれば日々の業務と両立しやすいか」など、小さな意見を丁寧に拾い上げることで、自然と定着が進みます。
また、「成果が見える化」される仕組みも大きなポイントです。
日々の変化や利用状況が見えることで、スタッフのやりがいや、ご利用者様の反応にも良い影響を与えることができます。
ICTは、導入するだけで終わりではなく、「定着してこそ意味がある」──その視点を忘れずに、丁寧なサポート体制を整えていくことが成功の鍵です。