ICTを導入する際、「便利になるから」「効率が上がるから」という説明だけでは、現場スタッフの納得や共感を得るのは難しいことがあります。
現場には現場のペースがあり、道具ひとつ変えるにも戸惑いが生まれるのは当然です。
導入の初期段階では、「なぜこのツールを使うのか」「どんな場面で役立つのか」を、できるだけ丁寧に共有することが重要です。
現場の課題とICTの機能がどう結びつくかを、具体的に伝える工夫が求められます。
また、強制的に使わせるのではなく、試してもらう時間を設けたり、小さな成功体験を積んでもらうことも効果的です。
「これならやれそう」「便利だと思った」という声が一人でも生まれれば、職場全体に広がるきっかけになります。
ICT導入は、機器の説明以上に「人に寄り添った伝え方」が成否を分けると言えるでしょう。